Iter di certificazione

Le fasi del processo di certificazione

Le attività di valutazione di ANCIS intervengono quando l’organizzazione ha terminato il proprio percorso di progettazione, sviluppo e applicazione del proprio sistema di gestione (con riferimento a una o più norme) per il quale intende chiedere la certificazione. In caso di norme di servizio, il processo che precede le verifiche di ANCIS è analogo, ma si riferisce alla soddisfazione di requisiti di servizio.

Le fasi del processo di certificazione sono:

  • Precontrattuale: offerta per il rilascio della certificazione e del suo mantenimento nel tempo;
  • Contrattuale: gestione del rapporto secondo i principi di trasparenza, competenza e collaborazione
  • Programmazione e svolgimento dell’audit in azienda (in presenza e/o in remoto) per la valutazione della conformità
  • Decisioni relative alla certificazione
  • Emissione del certificato di conformità e concessione del marchio di certificazione;
  • Pianificazione e svolgimento di audit di sorveglianza annuali e riesami completi su base triennale

Nello schema seguente sono rappresentate le singole fasi dell’iter di certificazione con evidenza dei punti di controllo che, in caso di esito negativo, comportano integrazioni a carico del cliente.
Lo schema è applicabile alla certificazione di sistemi di gestione (es. ISO 9001, ISO 39001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001…) e si differenzia dalla certificazione di servizio per la divisione della valutazione iniziale in due fasi: Stage 1 e Visita iniziale (previste solo per le certificazioni di sistemi di gestione).

ANCIS è un organismo di valutazione della conformità o, più semplicemente, un organismo di certificazione di sistemi di gestione e di servizi.

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