Politica qualità di ANCIS Srl
ANCIS Srl, organismo indipendente e imparziale attivo dal 1992 nella certificazione di sistemi di gestione e di prodotto/servizi, adotta la presente Politica per la Qualità al fine di assicurare ai Clienti e al mercato servizi di valutazione affidabili, competenti e conformi ai requisiti normativi e di accreditamento applicabili.
L’attività dell’organizzazione è orientata al supporto delle imprese in contesti di mercato complessi e in continua evoluzione nei quali la conformità a norme volontarie e a specifiche tecniche rappresenta un fattore strategico di competitività e affidabilità.
ANCIS opera nel pieno rispetto delle norme di riferimento, dei principi della concorrenza leale e della non discriminazione nell’accesso ai servizi di certificazione. L’organizzazione garantisce l’indipendenza delle proprie attività mantenendo una chiara separazione da eventuali attività di formazione e adottando misure adeguate a prevenire e gestire ogni potenziale conflitto di interesse.
Le decisioni di certificazione sono assunte sulla base di criteri oggettivi, trasparenti e coerenti con i requisiti di accreditamento.
L’importanza della imparzialità di ANCIS (gestione di potenziali conflitti di interesse e garanzia di obiettività reale e percepita delle attività di certificazione) è attestata dalla specifica analisi del rischio messa a punto e costantemente aggiornata, che si applica anche alle attività di valutazione e certificazione non oggetto di accreditamento, e l’imparzialità è realizzata fattualmente con la sua applicazione.
La competenza del personale coinvolto nelle attività di valutazione è considerata un elemento essenziale per la qualità dei servizi erogati. ANCIS seleziona e impiega auditor qualificati, dotati di adeguata esperienza tecnica e professionale, assicurando il mantenimento e l’aggiornamento continuo delle competenze. La riservatezza delle informazioni acquisite nel corso delle attività di certificazione è tutelata a tutti i livelli dell’organizzazione nel rispetto delle normative vigenti e degli impegni contrattuali.
ANCIS attua controlli sui propri Clienti circa l’uso della certificazione e dei relativi marchi e garantisce la messa a disposizione del mercato delle informazioni relative a tutti i Certificati rilasciati mediante pubblicazione e periodico aggiornamento del Registro dei clienti certificati nel proprio sito. Fornisce altresì periodiche comunicazioni circa i propri Certificati accreditati alle pertinenti banche dati ACCREDIA (www.accredia.it) e alla banca dati internazionale IAF CertSearch (www.iafcertsearch.org).
ANCIS ha implementato un sistema di gestione documentato e coerente con i principi espressi nella presente Politica, finalizzato a garantire costantemente la qualità, la conformità e l’affidabilità dei servizi forniti. La soddisfazione dei Clienti e delle parti interessate viene monitorata in modo sistematico e costituisce uno strumento fondamentale per la valutazione delle prestazioni e per l’individuazione di opportunità di miglioramento.
L’adeguatezza e l’efficacia del sistema di gestione sono oggetto di riesame periodico da parte della Direzione, almeno con cadenza annuale, tenendo conto degli obiettivi stabiliti, dei risultati delle verifiche interne, delle segnalazioni e dei reclami ricevuti nonché dell’evoluzione del contesto normativo e di mercato.
Il Comitato per la Salvaguardia dell’Imparzialità (CSI) partecipa alla supervisione dell’operato dell’organizzazione, e contribuisce a rafforzare la credibilità e l’affidabilità di ANCIS nel tempo.
Milano, 15 aprile 2026
Luca Maria Pedrotti Dell’Acqua
Amministratore delegato