Imparzialità

I principi fondamentali ANCIS

ANCIS è organismo di certificazione accreditato e nello svolgimento delle proprie attività crede nei principi fondamentali di imparzialità, indipendenza, competenza, trasparenza, riservatezza per garantire ai clienti e al mercato una certificazione credibile e affidabile.

A questo scopo si è dotata di un modello gestionale documentato, sottoposto a revisione periodica per garantirne continua adeguatezza, costituito da:

  • Procedure e istruzioni elaborate sulla base dei documenti di riferimento nazionali e internazionali per lo svolgimento delle proprie attività (inclusi criteri e prescrizioni per la determinazione dei giorni di audit e delle eventuali riduzioni applicabili)
  • specifica analisi del rischio di eventuali minacce all’imparzialità) che tutte le risorse coinvolte sono tenute a rispettare
  • dichiarazioni di impegno a riservatezza, imparzialità, indipendenza e assenza di conflitto di interessi con particolare riferimento ad attività di natura consulenziale eventualmente prestate dalle risorse coinvolte (esclusi i dipendenti).
  • Rapida ed efficace risposta ai reclami eventualmente presentati a proprio carico e gestione dei reclami a carico dei clienti certificati (compresa la fase istruttoria per la verifica di fondatezza).

Particolare attenzione e un costante monitoraggio sono riservati alla composizione degli organi di riesame e delibera delle certificazioni e vi è attenta supervisione di tutti i processi svolti da ANCIS a cura di apposito Comitato di salvaguardia dell’imparzialità a cui periodicamente vengono sottoposti dati e risultati. Tale Comitato è costituito in modo tale da garantire equa rappresentatività di interessi, senza predominio dei singoli.

ANCIS è un organismo di valutazione della conformità o, più semplicemente, un organismo di certificazione di sistemi di gestione e di servizi.

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