Certificazione di servizio secondo UNI EN 16636

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"Erogare servizi di qualità" nelle realtà che progettano e realizzano sistemi di gestione e controllo delle infestazioni (pest management) significa saper rispondere in modo proattivo alle richieste dei clienti che esigono servizi efficienti ed efficaci svolti da personale competente.

Nel settore delle imprese che erogano servizi di sistemi di gestione e controllo delle infestazioni la norma europea UNI EN 16636:2015 "Servizi di gestione e controllo delle infestazioni (pest management) - Requisiti e competenze" stabilisce requisiti che le imprese di Pest Control devono avere per il controllo e la gestione delle infestazioni, al fine di garantire servizi professionalmente e qualitativamente validi; stabilisce inoltre le competenze necessarie per le diverse figure coinvolte nella fornitura dei servizi.

La norma si articola in 6 capitoli che determinano le caratteristiche dei servizi, della loro gestione (incluso il subappalto), delle attrezzature e delle competenze associate ai professionisti del settore. Include inoltre 4 appendici: l'Appendice A – Competenze richieste è di tipo normativo, cioè contengono requisiti che devono essere soddisfatti per ottenere la certificazione; le altre sono invece informative, cioè contengono informazioni utili per la gestione dei servizi di pest management.

Ottenere la certificazione secondo questa norma consente a qualsiasi impresa che eroga servizi di gestione e controllo delle infestazioni (inclusi la valutazione, le raccomandazioni e la successiva esecuzione delle procedure di controllo e prevenzione definite) di proporsi sul mercato con metodi e lavori basati sull'efficienza, garantendo la salvaguardia di salute pubblica, beni e ambiente e investimenti mirati alla formazione del proprio personale.

La norma non si applica ai servizi di:

  • Protezione delle culture.
  • Pulizia e disinfezione ordinaria regolate da contratti di servizi per la pulizia.

Come ente terzo indipendente, ANCIS svolge attività di certificazione per la valutazione di conformità alla norma tramite valutatori con elevata competenza nel settore e qualificati anche da ANID Associazione nazionale delle imprese di disinfestazione a seguito del superamento di un uno specifico corso per auditor secondo UNI EN 11636.

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